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Comprar en deportesgoyo.com es fácil: 4 pasos

Proceso de compra en Deportes Goyo

1- Seleccionamos los artículos

En www.deportesgoyo.com podremos consultar el catálogo de productos y efectuar compras mediante tarjeta de crédito en la sección ESQUÍ DE FONDO, BIATHLON y PATINES (marcadas como ¡visita la tienda online!).

 

El resto de secciones actúan como catálogo online de los productos que puedes encontrar en nuestra tienda de Jaca. Si alguno de ellos te interesa, no dudes en contactarnos.

 

La selección de productos es sencilla y visual y en todo momento, durante la navegación, podremos consultar nuestra cesta de la compra. Desde dicha cesta podremos añadir unidades de un artículo, modificar tallas o eliminar artículos de nuestra lista.

Pantalla de la cesta de la compra

Una vez que ya hayamos finalizado la selección de artículos, iniciaremos el proceso de pago de la misma. Para ello pulsaremos en la opción "REALIZAR PEDIDO".

Las compras en península y Baleares tienen 11 € de gastos de envío ; los usuarios de Europa y Canarias podrán efectuar su compra pero el pago se realizará mediante transferencia bancaria. En ese caso, Deportes Goyo contactará con ellos para concretar el coste de envío y la forma de pago.

2- Introducimos nuestros datos de usuario

En caso de que sea la primera vez que compremos en www.deportesgoyo.com, tendremos que registrarnos como usuarios de Deportes Goyo. Para ello solamente habremos de rellenar un sencillo formulario con nuestros datos de contacto y DNI/NIF (*).

El usuario en la tienda online será siempre nuestro correo electrónico. Es muy importante que verifiquemos que lo hemos introducido correctamente, pues todas las comunicaciones con Deportes Goyo se realizarán a través del mismo.

2- Introducimos nuestros datos de usuario

 

 

Una vez registrados, podremos continuar con el proceso de compra, introduciendo el usuario y contraseña que nos identificará. En posteriores ocasiones, no será necesario volver a completar el formulario.

 

Si hubiéramos olvidado nuestra contraseña, sólamente tendremos que pulsar sobre la opción "Recuperar contraseña" que se nos ofrece al acceder a la página de registro.

 

3- Confirmar e imprimir compra

Ahora visualizaremos todos nuestros datos y el pedido a realizar.

Podemos modificar nuestros datos o el pedido antes de continuar.

Aconsejamos revisar cuidadosamente los datos del pedido (tallas, cantidad) y comprobar la dirección dónde queremos recibirlo.

 

Pago a través de La Caixa

 

También es recomendable que, aunque recibiremos copia por e-mail, conservemos una copia impresa de nuestro pedido.

 

Una vez le demos a "Enviar datos del pedido y finalizar compra" accederemos a la web de pago de La Caixa donde, a través de su servidor seguro, se nos solicitará que introduzcamos los datos de nuestra tarjeta.

 

Los usuarios de Europa y Canarias podrán efectuar su compra pero el pago se realizará mediante transferencia bancaria. En ese caso, Deportes Goyo contactará con ellos para concretar el coste de envío y la forma de pago.

4- Pago a través de La Caixa

Pago a través de La Caixa

Una vez efectuado el pago, recibiremos la confirmación de que nuestro pedido está en marcha. En el plazo de unos días (24-48 h.) lo recibiremos en el domicilio que hayamos indicado.

NOTA:
Por cuestiones logísticas pueden producirse desajustes de stock. En caso de que el producto adquirido estuviese agotado, contactaremos contigo para informarte del plazo de entrega.

Confirmación

Devoluciones y cambios

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo copia de la factura, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución corre a cargo del cliente, pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que el material resulte dañado debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Salvo defectos de fábrica, no se aceptarán cambios o devoluciones de esquí ya montados.

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, DEPORTES GOYO admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

a. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

b. Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a tienda@deportesgoyo.com o llámanos al 974 360 413.
Ten en cuenta que no admitimos envíos a portes debidos.

Precios

Los precios expuestos en www.deportesgoyo.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Productos en Oferta

Todos los productos a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

Pago por Transferencia

Si quiere hacer transferencia bancaria como medio de pago, nos tiene que enviar copia de su pedido por mail a tienda@deportesgoyo.com donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Sergio Pérez Rey. Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax 974 360 413, o por e-mail tienda@deportesgoyo.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que no tenga confirmación bancaria de la transferencia. No olvide que todas las eventuales comisiones bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

 

* PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Sergio Perez Rey se compromete en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, a que cuantos datos personales nos facilite serán incorporados a un fichero, debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos, cuyo titular es Sergio Perez Rey. Los datos serán tratados con la máxima confidencialidad asumiendo las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Sergio Perez Rey se compromete a la no utilización de dichos datos personales para fines distintos del objeto del servicio que presta a través de sus páginas Web, páginas que ofrecen información sobre ofertas de productos para su venta directa a través de internet, y a la no transmisión de los mismos a terceros, salvo que estos intervengan en el desarrollo objeto del contrato.
Los clientes de Sergio Perez Rey, podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso rectificación cancelación y oposición mediante la remisión de un correo a la dirección dg@deportesgoyo o por escrito a Deportes Goyo, Avenida Juan XXIII, 22.700 Jaca, Huesca. De solicitar por escrito los referidos derechos, deberá cumplir con el siguiente contenido mínimo legalmente establecido:
• Nombre y apellidos
• Fotocopia del DNI, firma electrónica o copia escaneada del DNI
• Petición concreta.
• Dirección a efectos de notificaciones
• Fecha y firma del solicitante.